Mucho más que un Organismo de Control Técnico

Encuesta de Satisfacción

Encuesta de Satisfacción

Los resultados anuales de dichas encuestas muestran más de un 98% de clientes satisfechos, con un índice de satisfacción próximo a 9 sobre 10.

A título comparativo, el valor medio de clientes satisfechos, en términos globales, para las empresas del sector es de 82,30 %, de acuerdo a la información recabada por AENOR en las organizaciones certificadas en 2010.

Si ya es cliente de INDYCCE OCT, valore la calidad de sus servicios cumplimentando el siguiente formulario:

CATALOGACIÓN DE LA PUNTUACIÓN

1: MUY MALO / 2: MALO / 3: REGULAR / 4: BUENO / 5: MUY BUENO

Razón Social del cliente:

Persona encuestada:

Cargo:

Número de expediente:

1º. Cuando se puso en contacto con INDYCCE OCT para solicitar sus servicios, ¿la persona que lo atendió le dio toda la información necesaria? Catalogación servicio atención solititud oferta:
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2º. Cuando nos solicitó un presupuesto, ¿se le entregó en el plazo estipulado? Catalogación plazos entrega presupuesto::
 1 2 3 4 5

3º. ¿Los servicios se realizaron según los acordado en el contrato? Catalogación cumplimiento contrato:
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4º. Durante la duración del servicio, ¿tuvo toda la información necesaria? ¿se resolvieron sus dudas? Catalogación atención prestada :
 1 2 3 4 5

5º. Si hubo alguna incidencia durante la realización del servicio, ¿se resolvió satisfactoriamente? Catalogación resolución incidencias:
 1 2 3 4 5

6º. ¿Considera satisfactorio el trato recibido por parte del personal de INDYCCE OCT? Catalogación del personal :
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7º. En general, ¿cómo calificaría el servicio de INDYCCE OCT?:
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